Polityka prywatności serwisu AI Heroes

Dziękujemy za korzystanie z platformy AI Heroes (serwis dostępny pod adresem https://learn.ai-heroes.pl). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z udziałem w programie AI Heroes. Znajdziesz tu również informacje o przysługujących Ci prawach zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO).

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CloudTeam spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (Plac Konesera 9, 03-736 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000276018 (Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS), NIP: 5252388265, o kapitale zakładowym 854 000,00 zł.

Administrator jest podmiotem odpowiedzialnym za operacje przetwarzania danych w ramach serwisu learn.ai-heroes.pl.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną. Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD) ze względu na brak takiego obowiązku, jednak wszelkie pytania i żądania dotyczące danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: prywatnosc@cloudteam.pl.

Zakres zbieranych danych osobowych

W ramach korzystania z serwisu AI Heroes możemy przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

Adres e-mail – wymagany podczas rejestracji konta (służy jako login oraz do komunikacji związanej z programem).
Imię i nazwisko – opcjonalnie, jeśli samodzielnie uzupełnisz swój profil użytkownika (pozwala to spersonalizować Twoje konto i komunikację).
Adres IP – zbierany automatycznie podczas korzystania z serwisu (np. przy logowaniu, dla celów bezpieczeństwa i statystyk).
Pliki cookies – niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, zawierające informacje niezbędne m.in. do utrzymania sesji logowania oraz poprawnego działania serwisu (szczegóły w sekcji Pliki cookies).
Inne informacje podane dobrowolnie – np. dane przekazane w korespondencji z nami (jeśli skontaktujesz się przez e-mail lub formularz, możemy przetwarzać informacje zawarte w takiej wiadomości).

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe (np. adres e-mail przy rejestracji) jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta i uczestnictwa w programie. Niepodanie tych danych uniemożliwi rejestrację i korzystanie z serwisu.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w określonych celach, na zasadach zgodnych z RODO. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania wraz z podstawą prawną:

Rejestracja i obsługa konta użytkownika – w celu utworzenia konta w serwisie, uwierzytelnienia przy logowaniu (za pomocą zewnętrznego systemu Auth0) oraz umożliwienia zarządzania Twoim profilem. Podstawa prawna: zgoda użytkownika wyrażona podczas rejestracji konta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług (udział w serwisie AI Heroes) zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dostarczanie szkoleń i dostępu do programu AI Heroes – w celu umożliwienia Ci udziału w szkoleniach online, dostępu do materiałów edukacyjnych oraz korzystania z pełni funkcji programu AI Heroes. Obejmuje to m.in. komunikowanie się z Tobą w sprawach organizacyjnych (np. powiadomienia e-mail o nowych lekcjach czy wydarzeniach w programie). Podstawa prawna: zgoda użytkownika udzielona przy rejestracji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz realizacja umowy o świadczenie usług szkoleniowych w ramach programu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Nie wykorzystujemy Twoich danych w innych celach (np. marketingowych) bez odrębnej podstawy prawnej i poinformowania Cię o tym. W momencie zakładania konta wyrażasz dobrowolną zgodę na przetwarzanie swoich danych w powyższych celach – zgoda ta może być w dowolnym momencie wycofana (patrz: Twoje prawa), co jednak może uniemożliwić dalszy udział w programie.

Zewnętrzny system uwierzytelniania (Auth0)

Do zarządzania rejestracją i logowaniem użytkowników korzystamy z zewnętrznego systemu uwierzytelniania Auth0(usługa firmy Auth0, Inc., należącej do Okta). Oznacza to, że podane przez Ciebie podczas rejestracji dane logowania (adres e-mail i hasło) są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznej platformy Auth0. System Auth0 zapewnia wysoki poziom zabezpieczeń i zgodność z wymogami RODO – posiadamy z Auth0 umowę powierzenia przetwarzania danych.

Auth0 może wykorzystywać pliki cookies oraz przechowywać informacje o Twoich ostatnich logowaniach (np. adres IP, data logowania) w celu zapewnienia poprawnego i bezpiecznego procesu uwierzytelnienia. Dane te są przechowywane w infrastrukturze Auth0 wyłącznie na terenie Unii Europejskiej, zgodnie z konfiguracją naszej usługi. Korzystając z serwisu AI Heroes, akceptujesz przekazanie swoich danych logowania do systemu Auth0 na opisanych zasadach.

Pliki cookies i technologie śledzące

Podobnie jak większość serwisów internetowych, nasza platforma wykorzystuje pliki cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, smartfona, tabletu) podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki te pozwalają m.in. rozpoznać Twoją przeglądarkę przy ponownych odwiedzinach, utrzymać Twoją sesję logowania oraz dostosować działanie serwisu do Twoich preferencji.

W ramach serwisu AI Heroes wykorzystujemy zarówno cookies własne (ustawiane przez domenę ai-heroes.pl), jak i cookies podmiotów trzecich (np. cookies pochodzące od systemu uwierzytelniania Auth0). Pliki cookies mogą być sesyjne (usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki) lub trwałe (przechowywane przez określony czas na Twoim urządzeniu).

Cele wykorzystania cookies: Używamy cookies przede wszystkim w celach technicznych i funkcjonalnych – umożliwiają one zalogowanie się i korzystanie z konta użytkownika, nawigację po platformie oraz zapamiętanie Twoich ustawień. Możemy także wykorzystywać cookies do celów statystycznych, aby analizować ruch na stronie i ulepszać nasze usługi (w takim wypadku dane statystyczne są zbierane w sposób zanonimizowany). Nie stosujemy profilowania użytkowników w oparciu o cookies ani innych technologii śledzących w ramach programu AI Heroes.

Podstawa prawna cookies: Korzystamy z plików cookies na podstawie Twojej zgody. Przyjmujemy, że zgoda ta jest wyrażona poprzez odpowiednie ustawienia Twojej przeglądarki internetowej (tj. jeżeli przeglądarka nie blokuje cookies i odwiedzasz nasz serwis, zakładamy, że zgadzasz się na wykorzystanie cookies). Pamiętaj, że masz możliwość zarządzania cookies – jeśli nie wyrażasz zgody, możesz w każdej chwili zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki (z wyjątkiem cookies niezbędnych do działania serwisu).

Zarządzanie cookies: Masz prawo wyłączyć lub ograniczyć obsługę cookies na swoim urządzeniu. Większość przeglądarek internetowych umożliwia usunięcie zapisanych plików cookies oraz samodzielne określenie warunków ich przechowywania (blokowanie wszystkich lub wybranych cookies, powiadamianie o ich zapisaniu itp.). Należy jednak pamiętać, że wyłączenie lub zablokowanie niektórych plików cookies może negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu AI Heroes – np. może uniemożliwić zalogowanie się lub korzystanie z niektórych funkcji wymagających uwierzytelnienia.

Udostępnianie danych i odbiorcy danych

Szanujemy poufność Twoich danych osobowych i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy ich komercyjnie podmiotom trzecim. Dostęp do danych mogą mieć jedynie upoważnione osoby oraz podmioty współpracujące z nami przy realizacji usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi serwisu AI Heroes. Do podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu należą m.in.:

Dostawca systemu uwierzytelniania (Auth0) – opisany wyżej zewnętrzny usługodawca, który obsługuje proces rejestracji i logowania użytkowników.
Dostawcy infrastruktury IT (chmury publicznej) – korzystamy z bezpiecznych centrów danych zlokalizowanych na terenie UE, które zapewniają hosting i przechowywanie baz danych serwisu.
Inne podmioty przetwarzające – np. dostawca usług e-mail lub powiadomień (jeżeli wysyłamy zbiorcze wiadomości do uczestników programu) lub podmioty zajmujące się wsparciem technicznym serwisu. Wszyscy tacy partnerzy działają na podstawie umów powierzenia danych i gwarantują stosowanie środków ochrony zgodnych z RODO.

W pewnych sytuacjach możemy być także zobowiązani udostępnić Twoje dane organom publicznym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa (np. żądanie uprawnionego organu państwowego). Poza tymi przypadkami, Twoje dane nie są przekazywane żadnym innym odbiorcom bez Twojej wiedzy i zgody.

Miejsce przetwarzania i przechowywania danych

Twoje dane osobowe są przechowywane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Serwery, bazy danych oraz usługi chmurowe, z których korzysta serwis AI Heroes, znajdują się w centrach danych zlokalizowanych w krajach UE. Nie przekazujemy świadomie Twoich danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych.

W praktyce oznacza to, że wszelkie operacje na Twoich danych (rejestracja, logowanie, przechowywanie informacji o koncie, treści szkoleniowe itp.) odbywają się na infrastrukturze ulokowanej w UE. Gwarantuje to zgodność przetwarzania z europejskimi standardami ochrony danych osobowych.

Okres przechowywania danych

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. W szczególności:

Czas trwania programu AI Heroes: Twoje dane będą przechowywane przez cały okres, w którym uczestniczysz w programie AI Heroes i posiadasz aktywne konto w serwisie.
90 dni po zakończeniu udziału: Po zakończeniu programu (lub Twojego udziału w nim) będziemy przechowywać Twoje dane jeszcze przez okres maksymalnie 90 dni. Okres ten jest przewidziany na wypadek ewentualnych roszczeń, potrzeb administracyjnych lub technicznych (np. umożliwienie Ci ponownego dostępu do zaświadczeń czy materiałów, jeśli będzie to konieczne). Po upływie 90 dni od zakończenia programu Twoje dane osobowe zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane w naszych systemach.

Jeżeli zażądasz usunięcia konta lub wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie danych wcześniej, zrealizujemy takie żądanie (usuniemy dane) niezwłocznie po zakończeniu programu lub wcześniej – zgodnie z przysługującym Ci prawem do bycia zapomnianym. Pamiętaj, że w niektórych przypadkach możemy mieć obowiązek prawny przechowywać pewne dane przez dłuższy czas (np. dla celów rozliczeń finansowych lub prawnych) – w takich sytuacjach dane te będą przechowywane wyłącznie tak długo, jak wymagają tego przepisy, a następnie usuwane.

Prawa osób, których dane dotyczą (Twoje prawa)

Zgodnie z RODO przysługują Ci określone prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Respektujemy te prawa i zapewniamy możliwość ich realizacji. Twoje najważniejsze uprawnienia to:

Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, otrzymać kopię tych danych oraz informacje m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych i odbiorcach, którym dane są ujawniane.
Prawo sprostowania danych – masz prawo zażądać sprostowania (poprawienia) swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (biorąc pod uwagę cele przetwarzania). Możesz samodzielnie edytować część swoich danych w ustawieniach konta lub zwrócić się do nas o poprawienie danych.
Prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, gdy wycofasz zgodę na ich przetwarzanie i nie mamy innej podstawy prawnej lub gdy dane są przetwarzane niezgodnie z prawem. Na Twój wniosek usuniemy wszelkie dane, które możemy usunąć, a jeżeli prawo nakłada obowiązek dalszego przechowywania niektórych informacji (np. przez pewien czas), poinformujemy Cię o tym.
Prawo ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać, abyśmy czasowo ograniczyli przetwarzanie Twoich danych (z wyjątkiem ich przechowywania) w przypadkach przewidzianych przez prawo, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawę ich przetwarzania. Ograniczenie przetwarzania może polegać np. na wstrzymaniu operacji na danych lub nieusuwaniu danych, których usunięcia jeszcze żądasz.
Prawo do przenoszenia danych – w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON). Możesz także zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
Prawo sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeżeli dane przetwarzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W takim przypadku, po rozpatrzeniu sprzeciwu, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w objętym sprzeciwem zakresie, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw, które są nadrzędne wobec Twoich interesów lub praw (np. konieczność obrony przed roszczeniami). Uwaga: W programie AI Heroes dane przetwarzamy głównie na podstawie Twojej zgody lub umowy – jeśli nie występuje przetwarzanie oparte na naszym uzasadnionym interesie, prawo sprzeciwu może nie mieć zastosowania, poza sprzeciwem wobec ewentualnego marketingu bezpośredniego, którego jednak obecnie nie prowadzimy bez Twojej zgody.
Prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych jest zgoda, masz prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych opartych na tej podstawie – może to jednak skutkować brakiem możliwości dalszego korzystania z usług (np. konieczność usunięcia konta, jeśli nie mamy innej podstawy przetwarzania danych niezbędnych do jego utrzymania).
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub w sposób naruszający Twoje prawa, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Skargę możesz złożyć również do innego właściwego organu nadzorczego w Unii Europejskiej, w zależności od jurysdykcji.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail prywatnosc@cloudteam.pl. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki – co do zasady w terminie do 1 miesiąca od otrzymania żądania (w wyjątkowych sytuacjach termin ten możemy wydłużyć maksymalnie do 3 miesięcy, o czym Cię poinformujemy). W celu realizacji praw możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje pozwalające na potwierdzenie Twojej tożsamości (dla ochrony Twoich danych przed dostępem osób nieuprawnionych).

Ograniczenia wiekowe (serwis dla pełnoletnich)

Usługi i program AI Heroes są skierowane do osób pełnoletnich (tj. takich, które ukończyły 18 lat). Nie prowadzimy aktywnej weryfikacji wieku podczas rejestracji – rejestrując się w serwisie oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią i masz pełną zdolność do czynności prawnych. Jeżeli masz mniej niż 18 lat, nie powinieneś(-naś) zakładać konta ani korzystać z platformy AI Heroes bez zgody i nadzoru swojego opiekuna prawnego.

Administrator nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia w ramach programu. Jeśli dowiemy się, że osoba niepełnoletnia (w szczególności poniżej 16 lat) zarejestrowała się bez odpowiedniej zgody, podejmiemy kroki w celu usunięcia takiego konta oraz danych osobowych tej osoby. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i masz obawy, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami – pomożemy niezwłocznie rozwiązać taki problem.

Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą czy nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem. Nasze działania w zakresie bezpieczeństwa obejmują m.in.:

Stosowanie szyfrowania transmisji danych (protokół SSL/HTTPS) na stronie learn.ai-heroes.pl, co zabezpiecza komunikację między Twoją przeglądarką a naszym serwerem.
Przechowywanie danych na zabezpieczonych serwerach w centrach danych o wysokim standardzie ochrony (spełniających wymogi bezpieczeństwa i certyfikacji).
Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych, które muszą je przetwarzać w związku z wykonywanymi zadaniami. Wszystkie osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.
Regularne monitorowanie naszych systemów informatycznych i infrastruktury pod kątem potencjalnych zagrożeń. Na bieżąco aktualizujemy oprogramowanie i procedury bezpieczeństwa, aby przeciwdziałać najnowszym zagrożeniom.
Szkolenie personelu z zakresu ochrony danych osobowych i zasad bezpieczeństwa informacji, aby zapewnić, że dane są traktowane z należytą ostrożnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Posiadanie procedur na wypadek incydentów bezpieczeństwa (np. naruszenia ochrony danych). W razie wystąpienia takiego incydentu podejmiemy odpowiednie kroki zaradcze i – jeśli wymagają tego przepisy – poinformujemy Ciebie oraz właściwe organy nadzorcze o zaistniałym naruszeniu.

Pamiętaj, że internet nie jest środowiskiem w 100% pozbawionym ryzyka, jednak dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane w naszym serwisie były jak najlepiej chronione. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zabezpieczeń lub zauważysz coś niepokojącego, skontaktuj się z nami (adres e-mail do kontaktu: prywatnosc@cloudteam.pl).

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, zwłaszcza w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania serwisu AI Heroes. Aktualna wersja Polityki będzie zawsze publikowana na tej stronie (pod adresem learn.ai-heroes.pl/pl/privacy-policy).

O istotnych zmianach lub aktualizacjach Polityki możemy informować Cię poprzez dodatkowe powiadomienie – np. e-mail wysłany na adres podany przy rejestracji lub komunikat wyświetlany po zalogowaniu się na konto. Zachęcamy jednak do regularnego przeglądania Polityki Prywatności samodzielnie, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane.

Data ostatniej aktualizacji: 22 kwietnia 2025 r.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub ogólnie przetwarzania Twoich danych osobowych w ramach serwisu AI Heroes, pozostajemy do Twojej dyspozycji pod adresem prywatnosc@cloudteam.pl. Twoja prywatność jest dla nas ważna – dokładamy wszelkich starań, abyś mógł/mogła czuć się bezpiecznie, powierzając nam swoje dane.