Regulamin Serwisu AI Heroes

(Data publikacji: 22 kwietnia 2025 r.)

1. Definicje

Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://learn.ai-heroes.pl wraz z jej podstronami.
Program AI Heroes – bezpłatny program edukacyjny prowadzony w Serwisie, obejmujący w szczególności materiały wideo, wydarzenia online i społeczność uczestników.
Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i założyła Konto w Serwisie.
Konto – zestaw zasobów i uprawnień przypisanych danemu Użytkownikowi, tworzony w wyniku rejestracji w Serwisie.
Administrator / Usługodawca – CloudTeam sp. z o.o., Plac Konesera 9, 03‑736 Warszawa, KRS 0000276018, NIP 5252388265, kapitał zakładowy 854 000 zł.

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym w szczególności warunki uczestnictwa w Programie AI Heroes i prawa oraz obowiązki Użytkowników.
Przed utworzeniem Konta Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść. Akceptacja oznacza zawarcie z Usługodawcą nieodpłatnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Serwis i Program AI Heroes są całkowicie bezpłatne; korzystanie nie wymaga żadnych opłat, subskrypcji ani wniesienia kaucji.

3. Warunki korzystania z Serwisu

Dostęp do Serwisu wymaga:
a) urządzenia z aktualną wersją jednej z głównych przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Edge, Safari),
b) aktywnego połączenia internetowego,
c) włączonej obsługi plików cookies i protokołu TLS/SSL (HTTPS).
Rejestracja odbywa się poprzez formularz logowania obsługiwany przez system Auth0. Użytkownik podaje obowiązkowo adres e‑mail oraz silne hasło; imię i nazwisko może uzupełnić dobrowolnie.
Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Zabronione jest udostępnianie Konta innym osobom.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie z poziomu ustawień profilu lub kontaktując się z Usługodawcą.

4. Uprawnienia i obowiązki Użytkownika

Użytkownik może:
a) bezpłatnie korzystać z materiałów wideo i zasobów Programu AI Heroes,
b) otrzymać – po spełnieniu warunków przewidzianych w opisie Programu – elektroniczny certyfikat ukończenia,
c) zgłaszać pytania i uwagi pod adresem aiheroes@cloudteam.pl.
Użytkownik zobowiązuje się do:
a) powstrzymania się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu (w tym reverse engineering, scraping, automatyczne pobieranie lub masowe kopiowanie treści),
b) nieudostępniania publicznie ani odpłatnie materiałów udostępnianych w Serwisie,
c) niewykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
d) przestrzegania praw autorskich Usługodawcy.

5. Prawa autorskie

Wszystkie materiały (w tym wideo, teksty, grafiki, nagrania) udostępniane w Serwisie stanowią utwory chronione prawem autorskim i pozostają własnością Usługodawcy lub licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie w celach osobistych, w ramach Serwisu.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie, wynajmowanie, sprzedaż, sublicencjonowanie lub jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

6. Odpowiedzialność

Materiały edukacyjne dostępne w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady. Usługodawca nie odpowiada za skutki wykorzystania tych materiałów do celów innych niż edukacyjne.
Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do szkód wyrządzonych umyślnie oraz – w zakresie dozwolonym przez prawo – do rzeczywistych strat Użytkownika; w przypadku Serwisu bezpłatnego szkoda nominalna nie może przekroczyć 100 zł.
Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji Serwisu; dołoży starań, by informować o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.

7. Zablokowanie lub usunięcie Konta

Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, który:
a) narusza Regulamin lub przepisy prawa,
b) podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
c) celowo udostępnia treści nielegalne, obraźliwe lub naruszające prawa autorskie.
Przed zablokowaniem Konta Usługodawca – jeśli to możliwe – poinformuje Użytkownika drogą e‑mailową i wyznaczy 48 h na usunięcie naruszenia, chyba że naruszenie jest poważne lub oczywiste.

8. Reklamacje i wsparcie techniczne

Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres aiheroes@cloudteam.pl.
Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (adres e‑mail), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje o rezultacie tą samą drogą komunikacji.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://learn.ai-heroes.pl/pl/privacy-policy.

10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu.
W szczególności zastosowanie mają: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają konsumentowi inne uprawnienie.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozbudowy funkcjonalności).
O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie – przez e‑mail lub komunikat w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu po upływie terminu wskazanego w pkt 2 oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione innym, możliwie najbliższym pierwotnemu celowi.

Administrator / Usługodawca
CloudTeam sp. z o.o.
Plac Konesera 9, 03‑736 Warszawa
KRS 0000276018, NIP 5252388265
Kontakt: aiheroes@cloudteam.pl